Como o coaching, a mentoria e o aconselhamento se diferem?

Não importa quem você é na vida, todos nós podemos ter uma mão amiga, um ombro para apoiar ou alguém para iluminar o caminho.

Felizmente, existem muitas pessoas empáticas que gostariam de nos ajudar com nossos desafios e desempenham vários papéis.

Você pode receber treinamento, mentoria e aconselhamento, mas como você saberá qual deles combina com você?

É exatamente sobre essas três áreas que iremos comentar na sequência. Continue a leitura para saber.

COACHING, MENTORIA E ACONSELHAMENTO: QUEM É QUEM?

Existem muitos conceitos errados sobre essas três áreas de especialização.

Os treinadores não estão apenas em um campo de futebol ou em um escritório.

Os mentores não apenas seguram a mão de uma pessoa e mostram a ela seu manual pessoal.

Os conselheiros não trabalham apenas com os doentes mentais.

Enquanto cada treinador, mentor e conselheiro é diferente; a estrutura para cada abordagem é estabelecida.

As regras em cada estrutura oferecem informações sobre o que está disponível para alguém que procura um profissional que ajuda. Saber o que pode servi-lo em sua busca pessoal pelo sucesso é útil.

Conheça as diferenças e os muitos benefícios das três modalidades.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE COACHING E MENTORIA?

O coaching é definido como “parceria com clientes em um processo instigante e criativo que os inspira a maximizar seu potencial pessoal e profissional ”.

A tutoria pode ser definida como alguém com conhecimentos adquiridos ao longo dos anos e que oferece conselhos informais a alguém com menos experiência.

As definições não são as únicas diferenças.

Coaching é:

Curto prazo;
Formal e estruturado;
Específico e mensurável;
Motivado pelo desempenho.

Os treinadores trabalham com os clientes em um processo colaborativo.

A agenda de cada conversa é desenvolvida por ambas as partes. Normalmente, um treinador terá experiência na área de crescimento desejada do coach.

No entanto, como não se espera que um treinador tenha todas as respostas, seus conhecimentos podem ser diversos.

Em vez de dar conselhos, os treinadores coletam informações no processo de mudança co-criado.

O trabalho de um treinador é fazer perguntas de uma postura curiosa que provocará o pensamento em uma direção orientada para o crescimento.

Os treinadores veem seus clientes como um todo e têm as respostas dentro deles.

Juntos, são desenvolvidos caminhos para novas formas de estar no mundo.

O campo do coaching é diversificado e abrange muitas áreas diferentes de desenvolvimento.

Muitos treinadores se consideram potenciais humanos.

Existem muitas ferramentas de treinamento que foram desenvolvidas para ajudar os treinadores a fornecer um espaço seguro para a mudança do cliente.

A MENTORIA É:

Longo prazo;
Informal;
Orientado para o desenvolvimento;
Parâmetros mais frouxos para crescimento.

Os mentores normalmente trabalham com colegas de trabalho em desenvolvimento.

As empresas geralmente atribuem relacionamentos com mentores, mas também podem se desenvolver espontaneamente.

Na maioria dos casos, profissionais experientes são pareados com profissionais em desenvolvimento.

Os mentores dão conselhos com base em seus conhecimentos pessoais e profissionais.

As agendas de reuniões geralmente são geradas por mentorados, bem como perguntas baseadas no desenvolvimento.

O mentorado se beneficiará do relacionamento escolhendo seguir o caminho do mentor em direção ao desenvolvimento.

Espera-se que os treinadores sejam treinados em um determinado número de horas de mentor, para que um treinador estabelecido possa orientá-los a melhorar suas habilidades de coaching.

Alguém no seu campo desejado, dar suporte através de um relacionamento de mentor é benéfico para qualquer profissão.

É um recurso muitas vezes esquecido para a construção de uma comunidade coesa dentro das organizações.

Uma diferença significativa entre essas duas abordagens é o treinamento de cada uma, descrito mais detalhadamente abaixo.

DIFERENÇAS ENTRE COACHING E MENTORIA

Os conceitos errôneos entre o técnico e o conselheiro são abundantes. Muitas áreas podem se sobrepor, sendo a mais importante que ambas são ‘profissões de apoio’.

Com uma melhor compreensão dos papéis que cada profissional desempenha, uma perspectiva mais colaborativa, em vez de desdenhosa, pode ser criada.

De fato, muitos terapeutas adotaram as duas abordagens.

Existe a possibilidade de criação de um delineamento entre treinamento e aconselhamento.

O credenciamento é estritamente descrito para evitar que um treinador realize aconselhamento em vez de treinar.

Nenhum treinador deve fornecer aconselhamento sem licença e um bom treinamento permitirá que ele saiba a diferença.

Embora o treinamento possa ser terapêutico, não é terapia. Todo cliente deve estar ciente disso.

O treinamento adequado para um treinador também os ajudará a saber quando um cliente exige um profissional de saúde mental licenciado e é incentivado a estabelecer um processo para fazê-lo em sua área de operação.

Um bom treinador também terá uma relação de trabalho positiva com os recursos, para que os clientes sejam bem atendidos e encaminhados corretamente conforme necessário.

Conselheiros e treinadores trabalhando juntos é uma área de crescimento.

Por sua vez, os conselheiros éticos entenderão o valor do coaching e desenvolverão relações simbióticas com os coaches que trabalham em sua área também.

Isso também dependeria da abordagem do conselheiro; algumas abordagens no aconselhamento são semelhantes aos treinadores, pois se concentram na mudança orientada para a solução.

Há espaço para treinamento e aconselhamento a serviço de ajudar os outros.

CONTRATOS DIFERENTES

Observou-se que o contrato de treinamento pode ser mais rigoroso do que um contrato entre conselheiro e cliente.

Isso ocorre principalmente porque o aconselhamento segue o modelo médico e o contrato é inferido por meio de seguros, entre outros.

Os conselheiros mantêm inerentemente a confidencialidade e outras partes de um contrato de treinamento como parte de sua prática.

Os treinadores devem incluir seus valores pessoais e expectativas de negócios em seu contrato de treinamento para proteger a si e a seus clientes.

Outra distinção essencial entre aconselhamento e treinamento é a expectativa de privacidade.

Embora se espere que os treinadores eticamente mantenham a confidencialidade de seus clientes, de acordo com a lei, as conversas podem ser obrigadas por um corpo diretivo.

A lei não pode obrigar as conversas de um conselheiro com um paciente.

Outra diferença é que um nível mais alto de auto-divulgação é permitido no coaching.

Os relacionamentos duplos no aconselhamento, como encontrar um cliente para tomar café, são tabus, onde os relacionamentos de coaching geralmente podem se sobrepor.

A proteção de limites para um conselheiro é essencial e é esperada sob as expectativas de licenciamento.

Isso existe para proteger o cliente e o conselheiro em um ambiente terapêutico.

ALTAS TAXAS DE BURNOUT

Há uma taxa de burnout mais alta entre os conselheiros do que os treinadores, devido à exaustão emocional e níveis elevados de estresse.

Como o aconselhamento geralmente envolve emoções intensas, a resiliência é testada regularmente.

A população de clientes aconselhados também afeta o nível de estresse.

Às vezes, há cenários com risco de vida envolvidos no aconselhamento, que podem claramente aumentar o nível de estresse.

No espírito da coexistência, as diferenças são muito importantes para discutir e entender, tanto para profissionais quanto para clientes.

Treinamento:

Foco é prospectivo;
Orientação sobre solução e capacidade de mudança;
Focado em resultados / orientado a objetivos;
Co-criado;
Curto prazo;
Certificação e credenciamento são fortemente encorajadas;
Não diagnóstico;
Esclarecendo para os clientes;
Fornece aos profissionais padrões para a prontidão do cliente
pode facilitar o trabalho do terapeuta;
Clientes vistos como já preparados ao entrar em um relacionamento de coaching;
Mudança é auto-desenvolvida.

Aconselhamento:

Tipicamente retrospectivo;
Cliente diminuiu o nível de funcionamento individual;
Pode envolver medicação e cuidados colaborativos com uma equipe médica;
“Por que” orientado;
Longo prazo, embora isso varie;
Orientado pela teoria;
Mestrado exigido para licença;
O licenciamento é exigido por lei;
Normalmente gerado por doença ou disfunção;
Diagnóstico;
Cura de comportamentos desadaptativos;
Recuperação de traumas passados;
Aliviando o sofrimento psicológico;
Às vezes coberto por seguro;
Infelizmente estigmatizado;
Oferece orientação e aconselhamento;
Praticante visto como uma autoridade;
Explora a cognição e o impacto psicológico no bem-estar.

Houve algumas críticas à profissão de treinador por parte de alguns profissionais de aconselhamento e vice-versa.

É uma ocorrência infeliz e provavelmente se deve ao estigma que envolve as duas profissões.

Os críticos que não compreendem completamente o movimento da legitimidade da profissão de treinador estão fazendo um desserviço.

As profissões podem coexistir e até melhorar o suporte aos clientes.

CONHEÇA 3 EXEMPLOS PRÁTICOS

A seguir, vamos apresentar alguns exemplos práticos em que as três abordagens podem funcionar em simbiose.

Quando alguém entra em aconselhamento, um treinador pode ajudar esse conselheiro.

Um bom exemplo é Lucia, 28 anos, que se aconselha com Ronaldo por abuso de substâncias.

Após várias sessões, é descoberto que Lucia tem objetivos pessoais além de parar de beber.

Seu conselheiro de mente aberta, Ronaldo, entra em contato com Débora, uma treinadora de vida, para apoiar Lucia com esses objetivos.

Os três trabalham juntos para encontrar um plano de ação concreto para Lucia.

Débora apoia Lucia com responsabilidade em tomar suas medidas de ação determinadas.

Ronaldo continua apoiando Lucia na descoberta de traumas passados e por que o abuso de álcool se desenvolveu.

Ronaldo e Débora estão trabalhando juntos para servir Lucia.

Quando um treinador está a bordo de um cliente e esse apresenta necessidades psicológicas que somente um conselheiro treinado poderia fornecer, ter uma relação de trabalho com um conselheiro licenciado seria útil.

Davi é um treinador que acaba de contratar com Paulo.

Após algumas sessões, Paulo revelou algumas necessidades psicológicas que apenas um conselheiro treinado e licenciado pode atender.

Davi tem uma relação de trabalho amigável com vários conselheiros locais.

Ele refere Paulo a um deles. Eles decidem colaborar no apoio a Paulo por meio de sua recente revelação e desejo de estabelecer metas futuras.

MENTORES, CONSELHEIROS E COACHING E AS RELAÇÕES FORJADAS

Uma nova treinadora, chamada Renata, está tendo problemas para avançar no negócio de coaching.

Uma treinadora experiente, Cristina, com anos de experiência bem-sucedida, se oferece para mostrar a Renata algumas maneiras de realizar plenamente seu incrível potencial.

Renata se reúne semanalmente com Cristina e faz perguntas específicas para construir seu negócio.

Cristina ajuda a orientar Renata em seu caminho pessoal para o sucesso e a ajudá-la a desenvolver perguntas mais amplas sobre coaching de vida, nas quais Renata absorve e imediatamente coloca em ação.

BENEFÍCIOS DAS ABORDAGENS

Saber a diferença nos benefícios pode ajudar alguém a escolher qual abordagem deseja adotar.

Em um mundo ideal, as pessoas experimentariam as três abordagens para maximizar o bem-estar ideal.

Isso raramente acontece, então aqui está uma revisão dos benefícios de cada abordagem.

BENEFÍCIOS DE TREINAMENTO

O coaching beneficia os clientes, criando o espaço para eles avançarem na área de sua escolha.

Treinadores certificados são hábeis em co-criar caminhos para melhorar a capacidade de bem-estar, produtividade e alcance de metas.

Essa profissão pode servir as pessoas nos negócios, com os pais, nos relacionamentos, na saúde, nas finanças e em muitas outras áreas.

A clareza é um benefício significativo encontrado pela maioria dos clientes de coaching.

Os treinadores de qualidade caminham com seus clientes em uma jornada em direção à autoconsciência e colaboram em planos de ação concretos que os levam adiante.

O processo ajuda a criar uma nova maneira de estar no mundo que permite que os clientes superem obstáculos que, no passado, pararam o progresso pessoal e profissional.

A prestação de contas é outro benefício do coaching. Isso ajuda a medir o movimento bem-sucedido em direção às metas desejadas.

Os marcos estabelecidos e alcançados revigoram os clientes no caminho para a consecução de objetivos bem-sucedidos.

A inclusão da prestação de contas obriga as pessoas a adotarem visões multidimensionais em seu processamento cognitivo.

Com uma quantidade tão vasta de informações para processar em um determinado momento, a maioria dos seres humanos é o “avarento cognitivo” e faz um auto-julgamento que utiliza o mínimo de recursos possível.

O treinamento cria espaço para que ferramentas mais cognitivas sejam usadas, fornecendo informações mais precisas para a autodescoberta.

Permite que as pessoas vejam além do que está à sua frente, em favor da imagem maior.

A abundância e a variação nas ferramentas de treinamento são benefícios adicionais.

Como os seres humanos diferem tão amplamente, é útil ter um grande conjunto de ferramentas das quais recorrer.

Tentativas e erros em encontrar a ferramenta certa para cada indivíduo são possíveis devido a essa abundância.

BENEFÍCIOS DO ACONSELHAMENTO

O aconselhamento beneficia os clientes, criando um espaço confiável e seguro para a cura.

Os conselheiros licenciados são hábeis em atuar com emoções e situações difíceis.

Eles são bem versados no processo de encontrar alívio para várias formas de perturbação emocional.

A cura através do aconselhamento também tem uma série de efeitos em outras áreas da vida de um cliente.

As intervenções são abundantes para os conselheiros, o que é um grande benefício para a abordagem.

Embora as experiências humanas variem, muitas intervenções de aconselhamento e psicologia positiva são úteis em diferenças como idade, cultura e status socioeconômico.

Esta é uma base sólida sobre a qual permanecer quando estiver a serviço dos clientes.

Outro benefício do aconselhamento é que ele tem uma história mais longa.

Ele seguiu o modelo médico e, portanto, é cientificamente validado.

Essa validação traz consigo credibilidade presumida para os profissionais.

O aconselhamento oferece uma ampla variedade de abordagens terapêuticas, que oferecem aos clientes opções ao procurar um profissional de saúde mental.

BENEFÍCIOS DA MENTORIA

Pesquisas demonstraram que a orientação aumenta a eficácia do trabalho.

O sucesso nos negócios geralmente é medido pelo bem-estar financeiro e pelo avanço na carreira, nos quais a orientação pode desempenhar um papel significativo.

Modelagem de comportamento e orientação para o avanço são algumas das maneiras pelas quais esse papel é cultivado.

O sucesso organizacional é outro benefício da orientação.

Quando um vínculo e um sentimento de pertencimento são formados entre colegas que desejam avançar em suas carreiras dentro de uma empresa, eles agem em direção a esse sucesso.

Práticas de trabalho mais eficientes permitem que uma empresa prospere e podem até inspirar outras pessoas dentro de uma organização.

É provável que a retenção e a receita melhorem com os relacionamentos regulares de orientação, especialmente com as novas contratações.

A seguir, há sobreposição de benefícios de orientação que podem ocorrer nas três abordagens:

Fortalecimento;
Melhoria nas habilidades de comunicação;
Produtividade melhorada;
Apoio, suporte;
Comentários;
Oportunidades de insight;
Autoconsciência e lócus de controle aprimorados;
Auto-regulação aumentada;
Auto-estima e auto-eficácia melhoradas;
Motivação melhorada;
Redução no comportamento autodestrutivo.

TUTORIA VS ACONSELHAMENTO

Uma das diferenças significativas entre orientação e aconselhamento é o relacionamento que é estabelecido.

Um relacionamento de mentoria é informal, as reuniões ocorrem em vários contextos e a duração geralmente é de longo prazo.

Um relacionamento de aconselhamento é formal, as sessões são tipicamente no escritório de um conselheiro e a duração geralmente não é tão longa quanto um relacionamento de aconselhamento.

O conselho de um mentor é bem recebido em nível pessoal e holístico, devido à familiaridade pessoal e à admiração profissional. A contribuição de um conselheiro é respeitada devido ao treinamento e como seus conhecimentos têm ajudado outros pacientes.

A tutoria é usada muitas vezes para ajudar os novos funcionários a se acostumarem mais rapidamente ao novo ambiente de trabalho.

Ao designar um mentor desde a contratação inicial, a adaptação à cultura da empresa pode ocorrer com mais facilidade. Ao aprimorar um senso imediato de pertencimento, a orientação pode ajudar a reduzir o estresse de ser “o novo cara”.

As conversas durante o aconselhamento são protegidas por lei.

Este não é o caso nos relacionamentos de orientação.

Pode haver um nível percebido de confidencialidade na orientação, mas não é obrigatório nem garantido.

DIFERENÇAS COM O TREINAMENTO ENTRE COACHING, ACONSELHAMENTO E MENTORIA

Esta é uma área em que existe uma grande diferença entre essas abordagens de ajuda.

O aconselhamento tem os requisitos mais rigorosos e robustos. O treinamento estabelece

padrões de ética e funcionamento.

A tutoria requer pouco ou nenhum treinamento, mas depende do nível do colega sênior na hierarquia da empresa, bem como da experiência pessoal.

O treinamento de mentoria é desenvolvido principalmente através da vida e da experiência profissional.

A maioria dos profissionais seniores terá educação e treinamento avançados, juntamente com a experiência do mundo real disponível para jovens profissionais que procuram alcançar outros níveis.

A tutoria pode ocorrer em qualquer configuração, no entanto.

Qualquer pessoa pode colocar outra pessoa sob seu cuidado para ajudá-lo no progresso pessoal.

Muitos mentores participam de treinamento de liderança ao longo de suas carreiras.

COLABORAÇÃO

Como vimos, as três abordagens são úteis e muitas comparações foram feitas.

Com uma compreensão mais profunda dos papéis de cada profissional, mais profissionais podem adotar uma mentalidade abundante a serviço dos outros.

Deixar o ego em favor de uma mentalidade de abundância é um ótimo ponto de partida para tentar entender o coaching, o aconselhamento e a mentoria.

Todos têm grandes coisas a oferecer aos outros na busca de uma vida mais bem-sucedida. E, com os avanços nas abordagens, mais colaboração entre elas deve surgir.