Após problemas reportados por alguns usuários, a Microsoft decidiu bloquear a atualização do Windows 10 para usuários de algumas versões do sistema.

Descubra se você também foi afetado!

Windows 10 bloqueia usuários do creators update — Windows 10 bloqueia uso manual do Creators Update para algumas pessoas.

Se você é usuário do Windows 10 e está tendo problemas com o seu sistema operacional, fique calmo. Você não é o único!

Devido a reclamações recebidas de diversos usuários, a Microsoft decidiu bloquear a atualização através do Creators Update por um tempo. O anúncio foi feito através de um post no blog oficial da empresa.

Ficou claro desde o seu lançamento que o Windows 10 não seria acessível para todos os usuários. Entretanto, a Microsoft não mediu esforços para que os usuários de diferentes versões do sistema operacional pudessem acessar a novidade.

Dessa forma, equipamentos com diversas configurações passaram a utilizar o Windows 10, a partir da instalação do Creators Update. Hoje, a empresa resolveu impedir esses usuários de utilizarem a aplicação manualmente.

No comunicado, a Microsoft explica porque optou pelo bloqueio:

“Decidimos o que bloquear baseado no impacto no nosso usuário, e bloquear falhas é a prioridade que acreditamos ter maior relevância para que possamos resolver o mais rápido possível. Durante o tempo que levaremos para resolver essa questão, queremos limitar o número de pessoas expostas a esse problema”

Acompanhando as reclamações enviadas por usuários do Windows 10 através do aplicativo Feedback Hub, a Microsoft conseguiu detectar os principais problemas apresentados pelo sistema operacional.

A empresa de Bill Gates apontou algumas dicas e medidas tomadas pela companhia para melhor atender os usuários com problemas:

Documentar o problema e fornecer aos usuários mais informações sobre a solução, o potencial impacto do usuário e (em alguns casos) orientação específica, incluindo solução de problemas ou orientação de solução/remediação. Você pode encontrar mais informações através de nossos canais de suporte, incluindo o fórum da comunidade do Windows;
Atualizar o próprio Windows ou trabalhar com um PC, acessório ou parceiro de aplicativo ISV para postar um driver ou atualização de compatibilidade;
Implementar um bloqueio para impedir o rollout adicional do Creators Update para dispositivos afetados até que o problema seja resolvido.

Quais problemas o Creators Update do Windows 10 apresentou?

Um dos principais problemas relatados pelos usuários, segundo a Microsoft, está relacionado aos dispositivos Bluetooth. Segundo a empresa, há um problema de conectividade desses acessórios com PCs que usam uma série específica de rádios Broadcom. Devido a isso, alguns dispositivos não conseguem se reconectar.

A Microsoft deixa, ainda, uma notificação aos usuários.

“É importante notar que, quando usuários usam o site de download de software para instalar o Creators Update manualmente, eles ignoram muitos desses bloqueios. Portanto, continuamos recomendando (a menos que você seja um usuário avançado, que está preparado para superar alguns problemas) que você espere até que o Creators Update seja oferecido automaticamente a você”

Ao final da nota, uma nova ressalva. A empresa informa que quando o dispositivo estiver apto à implantação do Creators Update, o usuário será induzido a fazer algumas escolhas nas suas configurações de privacidade antes da instalação.

E você, já instalou o Windows 10? Então fique ligado e não seja pego de surpresa pelas novidades da Microsoft. Até a próxima!